שפכטל (הפודקאסט)

ביומיום, לא יוצא לנו לעצור ולנהל שיחה כנה עם הלקוחות שלנו. מה חשוב להם, מה קשה להם, למה הם לא ציפו בתהליך העיצוב.
אז הפעם, הזמנו את נעמה אורבך, מעצבת גרפית ובלוגרית ששכרה את שירותיה של קרן כמעצבת פנים. נעמה הגיעה כדי לספר לנו קצת על חוויית השיפוץ מהצד שלה, כלקוחה.

אחרי שהתארחה אצלנו בעונה הקודמת, רונית כפיר המושלמת חוזרת אלינו!
הפעם רונית הגיעה לאולפן שלנו כדי לשוחח על הנושא ההו-כה כאוב: פיטורי לקוחות.
הלקוח לא מקשיב לך?
את מרגישה שהוא מנהל אותך?
איך אפשר לפטר לקוח ולהישאר בחיים?
התשובה תפתיע אותך.

הלקוח לא ממש סומך עלייך? הוא מפקפק בכל החלטה שלך או מקבל החלטות בלעדייך?
כולנו יודעות שהפרויקטים הכי מוצלחים, טומנים בחובם לקוחות נפלאים שסומכים עלינו ב-100%.
בפרק זה נפזר עליכן אבקת קסמים מיוחדת ומיד תדעו איך לרתום את הלקוחות המהממים שלכן לטובת הפרוייקט.
נועה זיפמן מגיעה אלינו לשיחה מעניינת על NLP ואיך לגייס אותו לטובתנו.

הזמנו את קטה מוניץ וחגית אילון, מקימות ומנהלות עמוד הפייסבוק המצחיק אך הנוראי "שוטף 120+" בעל המשפטים שאנחנו הכי שונאות לשמוע מלקוחות. מבטיחות שיהיה לך קשה להחליט אם לצחוק או לבכות…

״אני כל היום עסוקה, אין לי רגע אחד לעצמי״. מכירות את המשפט הזה? עוד יום ועוד שבוע עבר ואנחנו עסוקות במיליון דברים חוץ מאשר הפנאי והרווחה שלנו.
מאירה אור-לבן, הגיעה לאולפן והראתה לנו שבהחלט ניתן למצוא זמן לבילויים, תחביבים וחיים מלאי משמעות.

מה הכי חשוב להכניס לאודות שלנו ומה כדאי מאוד להשאיר בחוץ?
איך תוכן שאנחנו מייצרות מחדד את הקשר שלנו עם הלקוחות?
ואיזה עקרונות לשוניים אתן לא רוצות לפספס?
הזמנו את עינת רייטן, כתבת תוכן, בעיתון נישה ואקסנט, לגלות לנו את כל הסודות מאחורי הכתוב.